to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Bilgilendirme Yapmadan Teslim Edilemedi, Şubeye Gitmek Zorunda
MNG Kargo’nun A**** Y***** şubesi üzerinden gelecek bir gönderim vardı. Sistemde kargonun dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen o gün ne bir arama ne de bir SMS aldım. Buna rağmen 10’unda gönderi durumuna “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Hiç aranmadığım ve bilgilendirilmediğim bir gönderiyi şubeye gidip benim almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu konuyu farklı kanallar üzerinden de şikayet etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Sultan İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Bilgilendirme Yapmadan Teslim Edilemedi, Şubeye Gitmek Zorunda konulu ve 34852918 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün teslim edildi ama ücret karşılığında teslim edildi asla bir özür bile dilenmedi kusura bakmayın bile denmedi bir daha kargo şirketine bakıp o şekilde alışveriş yapacağım bu kargo şirketiyle bir daha asla
Emine hanıma teşekkür ederim ilgisi için sürekli aradı ve çözüm odaklı yaklaştı
