to read complaints and reviews, or file yours.MNG Akkent Şubesi'nde Hizmet Eksikliği
MNG Akkent şubesi çalışanları görevlerini yapmıyor ve kargoları almıyorlar. Müşteri hizmetleri, çalışma saatlerini bilmediğini belirtiyor ve kendi kafalarına göre çalıştıklarını söylüyorlar. 'Biz müşteri hizmetlerinden ayrıyız' diyerek ters cevaplar verdiler ve kargoyu almadılar. Şube müdürü ise, 'Bunu yapan istediğiniz yere şikayet edin, bir sonuç alamazsınız' diyor. 'İstiyorsanız şikayet edin, etseniz de bir şey olmaz' şeklinde ifadeler kullanıyor. Böyle bir şey olabilir mi? Siz nasıl bir firmasınız ki personeliniz bu kadar özgüven alabiliyor? Demek ki gelen hiçbir şikayeti ciddiye almıyorsunuz yönetim olarak. (Gaziantep Akkent şubesi)
Sayın Mehmet M , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Akkent Şubesi'nde Hizmet Eksikliği konulu ve 32021954 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mehmet M. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz İslim, MNG Akkent Şubesi'nde Hizmet Eksikliği konulu ve 32021954 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. İlettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok iyi ilgiendi. Teşekkürler...
