to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya DHL Kargo Şubesinde Teslim Edilememesi Ve Çözüm Sağlanamaması
Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde 100×200 ebatlı bir halı siparişi verdim. 635483466233 teslimat numaralı bu gönderim DHL Kargo ile Kütahya’ya kadar getirildi ancak Kütahya Germiyan şubesinden bir türlü adrese teslim edilmedi.
27 Nisan’dan bu yana teslimatın yapılmasını bekliyorum. Şubeyi aradığımızda telefonu Bursa DHL açıyor, derdimizi defalarca anlatmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi. Şehir dışına çıkacağımızı özellikle belirtmemize rağmen, ne zaman teslim edileceğine dair geri dönüş alamadık ve bu süreçte ciddi şekilde sinir ve stres yaşadık.
DHL Kargo’nun bu süreçteki ilgisizliğinden ve mağduriyet yaratmasından dolayı şikayetçiyim. Siparişimin acilen, en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Asuman A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kütahya DHL Kargo Şubesinde Teslim Edilememesi Ve Çözüm Sağlanamaması konulu ve 35844206 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Telefon la defalarca görüşme yapıldı. Sorun çözülmedi. Para iadesi yapıldı.
Hazal hanım a çok teşekkürler
