to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Etiketi Olmasına Rağmen DHL'den Hasarlı Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
DHL ile 290869810206 takip numaralı kargom tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Kutu üzerinde her tarafında “kırılabilir” etiketi olmasına rağmen paket içindeki makine parçası kırık çıktı.
Teslimat sırasında kurye ile tutanak tutulması için görüştüğümde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, sorumluluk almadıklarını belirtti. 26.03.2026 tarihinde yaşanan bu olay sonrası DHL müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak aynı gün olmasına rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kırılabilir ibarelerine rağmen bu kadar özensiz taşımacılık yapılması ve sonrasında da sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Sürecin ciddiyetle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berk B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırılabilir Etiketi Olmasına Rağmen DHL'den Hasarlı Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri konulu ve 35596418 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
