to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce iki koli olarak gönderilen yurt içi kargomdan sadece bir tanesi tarafıma ulaştı, diğer koli kayıp durumdadır. Gönderim Adana’dan İstanbul’a yapılmış olup, kargomun takip numarası 414911950577’dir. Kargo içinde hediye ürünler bulunmaktaydı.
23.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben aramadığım sürece firmanın beni aramayacağını, sürecin tamamen benim takiplerimle ilerlediğini görmek beni oldukça mağdur etti. Her aradığımda yalnızca incelemede olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun kaybolduğunu veya zarar gördüğünü düşünüyorum. Daha önce MNG Kargo olarak hizmet verilirken böyle bir sorun yaşamamıştım. Kayıp olan kolimin acilen bulunmasını ve içindeki ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme de bekliyorum.
MNG Kargo ile yaptığım bir gönderimde, kargom sistemde alıcıya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubede de bulunamadı. MNG Kargo yetkilileri gönderinin kayıp olduğunu belirtti. Bunun üzerine iade işlemlerinin başlatılacağı, IBAN dahil tüm bilgilerimi ...
23 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde, DHL Kargo ile alıcısı olduğum iki farklı gönderim kayboldu. Yıllardır çeşitli kargo firmalarını kullanmama rağmen hiç kargo kaybı yaşamadım; DHL ile ise bir ay içinde gelen iki kargomun da kaybolması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kaybolan gönderilerimden birinde h...
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 660245620346 takip numaralı gönderimin 15.12.2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı adrese ait 2 ürünüm teslim edildi, ancak aynı karton içindeki diğer ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Burası iş yeri a...
MNG Kargo (DHL ecommerce) ile 749771085361 takip numaralı gönderim 7.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Aradan hafta...
09.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile beklediğim 465028064409 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o gün tüm gün a...
Yorumlar