to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp DHL Kargosunda 520 TL Zarar Ve Yanıtsız Şikayet
DHL ile 834275771985 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen kargom için kurye, adresi bulamadıklarını ve gönderiyi şubeye bırakacaklarını söyledi. Ben de bunun üzerine DHL Ezine şubesine gittiğimde, kargonun Geyikli’de bir eczaneye bırakıldığını öğrendim.
Daha sonra kargonun bırakıldığı söylenen eczaneye gittiğimde, gönderinin orada olmadığını, ellerinde böyle bir kargo bulunmadığını söylediler. Sonuç olarak kargom kayboldu ve 520 TL tutarında maddi kaybım oluştu.
Konuyla ilgili Ezine şubesini aradığımda, “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem kargomun kaybolması hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kayıp kargomla ilgili gerekli araştırmanın acilen yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini ve 520 TL’lik maddi zararımın en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Hülya Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp DHL Kargosunda 520 TL Zarar Ve Yanıtsız Şikayet konulu ve 34923095 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL müşteri iletişim Emine Hanıma teşekkür ediyorum
