DHL Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Yaşadım

05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...

DHL ile 834275771985 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen kargom için kurye, adresi bulamadıklarını ve gönderiyi şubeye bırakacaklarını söyledi. Ben de bunun üzerine DHL Ezine şubesine gittiğimde, kargonun Geyikli’de bir eczaneye bırakıldığını öğrendim.
Daha sonra kargonun bırakıldığı söylenen eczaneye gittiğimde, gönderinin orada olmadığını, ellerinde böyle bir kargo bulunmadığını söylediler. Sonuç olarak kargom kayboldu ve 520 TL tutarında maddi kaybım oluştu.
Konuyla ilgili Ezine şubesini aradığımda, “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem kargomun kaybolması hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kayıp kargomla ilgili gerekli araştırmanın acilen yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini ve 520 TL’lik maddi zararımın en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...

26 Kasım 2025 tarihinde DHL ecommerce ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 609943649937 olan kargom için kurye, teslimatı kapıya bıraktığını söyledi ancak eve geldiğimde kapıda hiçbir paket yoktu. Kargoyu nereye bıraktığını görmek ve netleştirmek için kuryenin gelmesini istedim fakat gelmedi,...


Yorumlar