to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Banyo Paspas Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
Karaca Home’dan sipariş verdiğim banyo paspas takımım DHL Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak 9 Şubat tarihinden bu yana ürünüm kayıp durumda. Kargo takip numaram 954330614727 ve ürün Nevşehir Merkez adresime teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmadı.
Hem DHL Kargo hem de Karaca Home müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak ne kayıp ürünle ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. Özellikle bu konunun ciddiye alınmadığını, baştan savma bir tutum sergilendiğini hissettim.
Kayıp olan banyo paspas takımımın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünüm bulunamıyorsa da en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Banyo Paspas Takımı İçin Acil Çözüm Talebi konulu ve 35275848 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün fotoları bunlar.
