5
Çözüldü
1 Haziran 21:1442
"Emine hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorun kargo firmayla ilgili değil butikçi ile olduğu anlaşıldı nazik ve anlayışlı davrandı"
Şeyda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye nevşehir
48 şikayet
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Kaba Ve Saygısız Çalışan Tutumu
30 Nisan 12:00153
"İsmi hazaldı sanırım teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
29.04.2026 tarihinde Nevşehir DHL Kargo şubesine ürün iadesi için gittiğimd...e, şubedeki kadın çalışanlardan birinin son derece kaba ve saygısız tavırla
5
Çözüldü
DHL Kapadokya Şubesi Adrese Teslimatı İhmal Ediyor
16 Nisan 14:27171
"Teşekkür ederim"
Nevşehir Hacıbektaş ilçesinde yaşıyorum ve DHL Kargo Kapadokya şubesiyle sü...rekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim olmasına rağmen bulun
5
Çözüldü
Evde Olmamıza Rağmen ‘Teslim Edilemedi’ Yanıltıcı Kayıt Ve İletişim Sorunu
25 Mart 20:23165
DHL ecommerce isimli kargo firmasıyla yaşamış olduğum bir teslimat sorunu h...akkında şikayetçiyim. Nevşehir Merkez’de ikamet ediyorum ve bugün, evde old
5
Çözüldü
DHL Kapadokya Şubesi Hacıbektaş Teslimatını Reddetti, Öğrenciyi Zor Duruma Soktu
27 Şubat 10:45252
"Hazal hanım ilgilendi şikayetimden 1 gün sonra ürünüm geldi teşekkür ediyorum"
DHL Kapadokya şubesi üzerinden 399981947872 takip numaralı gönderimle ilgil...i ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nevşehir Hacıbektaş ilçesinde ikamet ediy
Kayıp Banyo Paspas Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
24 Şubat 06:53402
Karaca Home’dan sipariş verdiğim banyo paspas takımım DHL Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak 9 Şubat tarihinden bu yan...a ürünüm kayıp durumda. Kargo takip numaram 954330614727 ve ürün Nevşehir Merkez adresime teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmadı. Hem DHL Kargo hem de Karaca Home müşteri hizmet
5
Çözüldü
DHL Şubesinin Erken İadesi Müşteriyi Mağdur Etti
20 Şubat 18:50218
"Hazal Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilendiler."
5
Çözüldü
DHL E-Ticaret Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
5 Şubat 18:09580
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi"
DHL ecommerce ile 372607409380 takip numaralı kargom İstanbul’dan çıktı gör...ünüyor ancak dünden beri “Karaca giden biriminde” ibaresiyle yolda gözüküyo
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Boş Sepete Fırlatır Gibi Bırakıldı
15 Ocak 08:48251
"Yaşanılan tatsızlıkları çözmekte mahirler. Geri dönüş ısrarları ve ilgi seviyeleri üst düzeyde."
14 Ocak 2026 tarihinde DHL Kargo Nevşehir Şubesi’nde son derece rahatsız ed...ici bir tutumla karşılaştım. Daha ben dükkandan çıkmadan, kargom görevli ta
DHL Ecommerce Türkiye Dağıtım Personel Değişikliği Nedeniyle İletişim Sorunları
25 Aralık 2025 22:21351
Nevşehir’deki dağıtım bölgenizde son dönemde yapılan personel değişiklikleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...vimde köpeklerim olduğu için, daha önce bölgemize bakan DHL çalışanlarıyla önceden iletişim kurabiliyor, “kapıya bırak, komşuma bırak” gibi teslimatla ilgili detayları kendileriyle
5
Çözüldü
Nevşehir Şubesinde Tekrarlayan Personel Sorunu Güvenimizi Sarsıyor
16 Aralık 2025 14:46555
"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."
DHL Express Nevşehir şubesine ait kargo teslimatlarında, aynı personelin te...krarlayan şekilde bize yönelik baskıcı ve uygunsuz davranışları nedeniyle b
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatında Yetersiz Hizmet Ve Personel Davranışı
13 Aralık 2025 14:48534
"Emine hanım çözüm sağladı personel gerekli uyarıyı almış çok teşekkürler Emine hanım ilgilendiğiniz için"
13.12.2025 tarihinde saat 13.38’de, DHL Kargo tarafından getirilen 71419315...9699 takip numaralı gönderim, Nevşehir Merkez’deki adresime teslim edilmek
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
15 Kasım 2025 16:00338
"Teşekkür ederim"
15 Kasım 2025 tarihinde DHL Nevşehir Kapadokya şubesine ulaşan 788444295838... numaralı kargomla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. İlk
5
Çözüldü
Adresime Gelmeyen Kargo Ve Bekleyen Powerbank Deneyimi
11 Eylül 2025 14:02485
484738036374 numaralı gönderim MNG Kargo ile ücretsiz kargo seçeneğiyle tar...afıma gönderildi. Adresim Nevşehir Avanos Özkonak Orta Mahalle olmasına rağ
Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmedi, İade Ve Net Bilgi Talep Ediyorum
10 Eylül 2025 11:00331
05/09/2025 tarihinde 894084132256 takip numaralı kargomun DHL ile Nevşehir Ürgüp adresine teslim edilmesini bekliyorum. ...Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli "yolda" olarak görünüyor. DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her
5
Çözüldü
DHL Nevşehir Şubesi Sürekli Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Personel
26 Ağustos 2025 17:55446
"Hızlı geri bildirim ve çözüm için teşekkürler..."
Nevşehir merkezdeki DHL şubesinden tarafıma gönderilen tüm kargolarda sürek...li olarak sorun yaşıyorum. 26 Ağustos’ta (gönderi numarası: 415019793635) y
5
Çözüldü
Olta Kamışım Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağdurum!
18 Ağustos 2025 15:12806
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
DHL Kargo ile Temu’dan aldığım olta kamışı (takip numarası: 211756262459), ...15 Ağustos’tan bu yana Arnavutköy aktarma merkezinde bekliyor. Aynı sipariş
5
Çözüldü
17 Temmuz 2025 18:29192
"Aradılar ve kargomla ilgili güncel bilgi verdiler diğer şikayetler gibi şubede beklemiyormuş takip sistemini daha iyi getirirlerse diğer insanlar için daha iyi olur teşekkür ediyorum"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nevşehirde Saatlerdir Gelmeyen DHL Kargosu Mağduriyeti
12 Haziran 2025 13:57326
"İlgisi için E**** Hanım'a teşekkürler."
DHL saatlerdir dağıtımda olan kargoyu bir türlü GETİREMEDİ. Nevşehir gibi u...facık bir yerde üç buçuk saattir kargo nasıl dağıtımda olabiliyor! Üç buçuk
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İade Kargo Sürecinde Müşteri Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği
4 Haziran 2025 12:101.218
"Teşekkürler"
Cari olarak çalışan bir müşteriniz iade kargo sürecini manuel kapattığı içi...n tarafımıza gönderilen bozuk ve yanlış ürünleri geri iade gönderemiyoruz.
5
Çözüldü
Kargo Teslimatında Yanlış Adres Ve Saygısız İletişim Deneyimi
17 Mayıs 2025 19:12484
"Kibarlığı için temsilcinize teşekkür ederim"
Merhabalar Nevşehir Kapadokya şubenizden +90 (542*********71 ile arandım. K...argonun yanlış yerde olduğunu ilettim fakat kız yurduna gittiğini söyledi.
3
Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi, Kargom Gecikti
17 Mayıs 2025 10:42563
14 Mayıs günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünler Nevşehir adresine ulaşması lazımken İstanbul'dan çıkıp dir...ekt olarak Gaziantep'e aktarma olarak ulaştı. Şu an da kargonun geri gelmesini bekliyorum. Bugün inşallah gelir. Bu hep böylemi olur yoksa bana mı denk geldi. anlamadım. Çok saçma.
5
Çözüldü
Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Açıldı!
7 Mart 2025 18:56425
"Ahmet Bey'e teşekkürler sürecin takipçisi olacak"
MNG Kargo Nevşehir ürünlerimi başka adrese bırakmış, yetmemiş bir de kargom...u açıp bakmışlar. Kargom yok diye arıyorum biz kapıya bıraktık diyorlar ara
4
Çözüldü
26 Şubat 2025 11:34
"Teşekkürler şeyma hanım"
Berat şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100