to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hazal hanım ilgilendi şikayetimden 1 gün sonra ürünüm geldi teşekkür ediyorum"
DHL Kapadokya şubesi üzerinden 399981947872 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nevşehir Hacıbektaş ilçesinde ikamet ediy...
Karaca Home’dan sipariş verdiğim banyo paspas takımım DHL Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak 9 Şubat tarihinden bu yana ürünüm kayıp durumda. Kargo takip numaram 954330614727 ve ürün Nevşehir Merkez adresime teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmadı. Hem DHL Kargo hem de Karaca Home müşteri hizmet...
"Hazal Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilendiler."
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi"
DHL ecommerce ile 372607409380 takip numaralı kargom İstanbul’dan çıktı görünüyor ancak dünden beri “Karaca giden biriminde” ibaresiyle yolda gözüküyo...
"Yaşanılan tatsızlıkları çözmekte mahirler. Geri dönüş ısrarları ve ilgi seviyeleri üst düzeyde."
14 Ocak 2026 tarihinde DHL Kargo Nevşehir Şubesi’nde son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Daha ben dükkandan çıkmadan, kargom görevli ta...
Nevşehir’deki dağıtım bölgenizde son dönemde yapılan personel değişiklikleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde köpeklerim olduğu için, daha önce bölgemize bakan DHL çalışanlarıyla önceden iletişim kurabiliyor, “kapıya bırak, komşuma bırak” gibi teslimatla ilgili detayları kendileriyle...
"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."
DHL Express Nevşehir şubesine ait kargo teslimatlarında, aynı personelin tekrarlayan şekilde bize yönelik baskıcı ve uygunsuz davranışları nedeniyle b...
"Emine hanım çözüm sağladı personel gerekli uyarıyı almış çok teşekkürler Emine hanım ilgilendiğiniz için"
13.12.2025 tarihinde saat 13.38’de, DHL Kargo tarafından getirilen 714193159699 takip numaralı gönderim, Nevşehir Merkez’deki adresime teslim edilmek ...
"Teşekkür ederim"
15 Kasım 2025 tarihinde DHL Nevşehir Kapadokya şubesine ulaşan 788444295838 numaralı kargomla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. İlk...
484738036374 numaralı gönderim MNG Kargo ile ücretsiz kargo seçeneğiyle tarafıma gönderildi. Adresim Nevşehir Avanos Özkonak Orta Mahalle olmasına rağ...
05/09/2025 tarihinde 894084132256 takip numaralı kargomun DHL ile Nevşehir Ürgüp adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli "yolda" olarak görünüyor. DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her...
"Hızlı geri bildirim ve çözüm için teşekkürler..."
Nevşehir merkezdeki DHL şubesinden tarafıma gönderilen tüm kargolarda sürekli olarak sorun yaşıyorum. 26 Ağustos’ta (gönderi numarası: 415019793635) y...
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
DHL Kargo ile Temu’dan aldığım olta kamışı (takip numarası: 211756262459), 15 Ağustos’tan bu yana Arnavutköy aktarma merkezinde bekliyor. Aynı sipariş...
"İlgisi için E**** Hanım'a teşekkürler."
DHL saatlerdir dağıtımda olan kargoyu bir türlü GETİREMEDİ. Nevşehir gibi ufacık bir yerde üç buçuk saattir kargo nasıl dağıtımda olabiliyor! Üç buçuk...
"Teşekkürler"
Cari olarak çalışan bir müşteriniz iade kargo sürecini manuel kapattığı için tarafımıza gönderilen bozuk ve yanlış ürünleri geri iade gönderemiyoruz. ...
"Kibarlığı için temsilcinize teşekkür ederim"
Merhabalar Nevşehir Kapadokya şubenizden +90 (542*********71 ile arandım. Kargonun yanlış yerde olduğunu ilettim fakat kız yurduna gittiğini söyledi. ...
14 Mayıs günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünler Nevşehir adresine ulaşması lazımken İstanbul'dan çıkıp direkt olarak Gaziantep'e aktarma olarak ulaştı. Şu an da kargonun geri gelmesini bekliyorum. Bugün inşallah gelir. Bu hep böylemi olur yoksa bana mı denk geldi. anlamadım. Çok saçma.
"Ahmet Bey'e teşekkürler sürecin takipçisi olacak"
MNG Kargo Nevşehir ürünlerimi başka adrese bırakmış, yetmemiş bir de kargomu açıp bakmışlar. Kargom yok diye arıyorum biz kapıya bıraktık diyorlar ara...
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü."
MNG Nevşehir kargo dağıtıma çıkan paketleri adrese getirmiyor. Dağıtıma çıktı mesajı gelmesine rağmen gün içerisinde paket gelmiyor ve şubeden almak z...
"Teşekkürler"
MNG Kargo'ya ait 254227608954 takip numaralı 3 paket olarak teslim edilecek olan kargomun 1 paketi aktarma merkezinde kaldığı için tarafıma teslim edi...
MNG Kargo neden kurye gönderip kargoları adresinden teslim almıyor. Nevşehir iline geldiğimden bugüne doğru dürüst işleyen bir şey görmedim. MNG Kargo firmasından iade yapacağım ama kurye gelmiyor. Buraya kurye çağırdığıma iade firmanın verdiği kodu ekliyorum bakalım firma ne cevap verecek merak edi...
"Teşekkürler MNG Kargo sorunum çözüldü."
MNG Kargo Amasya Taşova olan siparişimi, önce Amasya merkeze ardından Nevşehir Kapadokya şubesine nasıl gönderebilirsin hala aklım almıyor. Bu sorunum...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
