to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kaybolan Gönderi İçin Onaylanan Tazminatın Ödenmemesi
DHL (MNG Kargo) ile gönderdiğim ve içinde ayakkabı bulunan, 854573886391 takip numaralı kargom kayboldu. Bu kayıp sonrası tarafıma tazmin süreci başlatıldı ve Şubat ayında tazmininin onaylandığı söylendi, şubede birkaç kez form doldurdum.
Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen onaylanan tazminat ödemem hâlâ yapılmadı. Şubeye gittiğimde formları gönderdiklerini ve artık kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturup konuyu geçiştiriyorlar, somut bir geri dönüş veya ödeme tarihi verilmiyor.
Kaybolan gönderim için onaylanan 980,06 TL tutarındaki tazminatın, daha fazla bekletilmeden tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın MİSAFİR K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Kaybolan Gönderi İçin Onaylanan Tazminatın Ödenmemesi konulu ve 35553747 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
