to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargo Ve Eksik Bilgilendirme Üzerine Acil Açıklama Talebi
DHL Kargo ile İstanbul’dan Bursa’ya göndermek üzere teslim ettiğim, 611174922740 takip numaralı kargom sistemde hâlâ hareketsiz görünmektedir. Kargoyu şubeye teslim etmeme rağmen takip ekranında hiçbir hareket gözükmüyor.
Bu süreçte defalarca Sanko şubesine gittim ancak ne doğru düzgün bir ilgi ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Sürekli “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Kargonun içeriği kontrol edildikten sonra ortadan kaybolmuş olması ciddi soru işaretleri oluşturuyor ve kargonun akıbeti hakkında net bir bilgi paylaşılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kaybolan Kargo Ve Eksik Bilgilendirme Üzerine Acil Açıklama Talebi konulu ve 37481754 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hiçbir çözüme kavuşmadı
