to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL (MNG Kargo) firması, kargomla ilgili kısa mesaj, e-posta veya başka bir iletişim aracıyla hiçbir bildirim yapmadan ürünümü getirdiğini, teslim etmeden geri iade gönderdiğini fark ettim. Bunu ancak üç gün sonra kendim kontrol ettiğimde öğrendim. Bu durum bana zaman ve kargo ücreti açısından zarar verdi. Ricam, kargomun geri getirilmesi ve bu süreçte tarafıma bilgi verilmesidir.
Eski adıyla MNG Kargo, yeni adıyla DHL kargom şubeye ulaştığı halde bana hiçbir şekilde bilgi vermedi. Ertesi gün ise kargomun geri gönderildiğine dair mesaj attılar. Kargomun geldiğinden bu mesaj sayesinde haberdar oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana bir gün daha şubede bekleteceklerini ...
MNG Kargo, benim kargomu dağıtıma çıkarmış ama beni aramadığı ve mesajla bilgilendirmediği için ben kargomu alamadım. Ben kargomu alamayınca kargomu geri iade etti. Hem ürünümü alamadım hem verdiğim kargo ücreti boşa gitti.
MNG Kargo kargomu tek bir mesaj veya bilgilendirme göndermeden haberim olmadan iade etmiş. Aradığımda ise iade edildi fakat bizim yapabileceğimiz bir şey olmadı cevabını aldım. Bu iade edilen üçüncü kargom gerçekten hiçbir şekilde güvenilir bir kargo değil
Yorumlar