Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Ücreti Ve İlgisiz Çalışanlar

Kargo Ücreti Ve İlgisiz Çalışanlar
4 Aralık 2024 12:24735

899402174461 gönderi numaralı kargomun normal ücreti 400 TL olması gerekirken benden 2900 TL talep ettiler. Ödeme yapmadığım için kargom şubeye teslim oldu. Şubeye gittiğimde, iki bayan çalışan kendi aralarında sevgililerini konuşuyordu ve benimle ilgilenmediler. Sorunu çözmemi istediler. Ben MNG Kargo çalışanı değilim, haksız yere fazla para talep eden sizsiniz, bu sorunu ben kendim halledemem. Bunun üzerine kendim çözmeye çalışıp numara bıraktım, kargom iade olmasın diye beni arayın dedim. İstanbul şubesiyle görüşeceğimi belirttim ama bana sormadan ve aramadan kargomu iade edip göndermişler. Neden böyle bir şey yaptıklarını sorduğumda, bu benim sorunum değil, yapabileceğim bir şey yok dediler. Telefonla mesajlaşmaları ve benimle ilgilenmemeleri, 'telefonla oynamam sizi ilgilendirmez' demeleri, kargoya soyadım, telefon numaram ve adresime kadar her şeyin yanlış girilmesi, ilk okul mezunlarını mı çalıştırıyorsunuz diye düşündürdü. Telefonla oynamaları için mi işe alıyorsunuz, çözemedim. MNG ile kesinlikle çalışılmaz, çalışanları çok saygısız ve ilgisiz. Bu nereye kadar böyle sürecek? Lütfen şikayetleri dikkate alıp çalışanlarınıza cezai işlem uygulayın, yoksa bu durumlarla hep karşılaşacağız.

4 Aralık 2024 12:40 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Emine A. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, Kargo Ücreti Ve İlgisiz Çalışanlar konulu ve 30871003 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Numara Nedeniyle Fazladan Kargo Ücreti Alındı

13 Haziran 2025 12:532.416

"Yaşadığım sorun olumlu bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."

MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Müşteriyle İletişim Eksikliği

26 Haziran 2025 17:332.233

MNG Kargolu ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda, bana 'Evinizin yakınına gelindi ama size u...

MNG Kargo Adrese Teslim Etmeden İade Etme

22 Ocak 2024 17:06563

Kargom, evime gelmeden önce şubede birkaç gün bekletilmiş ve bana geç haber verilmiş. Gün içinde kargomu alacağımı, sakı...

MNG Kargo Adrese Teslim Etmeden İade Etme
1

MNG Kargo Şube Sorumsuzluğu Personel Terbiyesizliği

22 Şubat 2024 10:16405

MNG Kargo ile anlaşmalı bir şekilde kargo gönderimi yapıyorum. 15.02.2024 tarihinde gönderdiğim 167457436305 takip numar...

MNG Kargo Şube Sorumsuzluğu Personel Terbiyesizliği

MNG Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları Yaşıyorum

11 Mart 2025 11:15888

MNG Kargo, tek sorun yaşadığım kargo firmasıdır. Dağıtıma çıkan 259949817280 takip numaralı kargom için MNG Güven Şubesi...

MNG Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları Yaşıyorum
MNG Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları Yaşıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

DHL EcommerceTürkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Arda
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Teslimat

DHL EcommerceTürkiye Hasarlı Teslimat

Profil fotoğrafı
Silvan
DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

DHL EcommerceTürkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Efe
DHL Ecommerce Türkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

DHL EcommerceTürkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
DHL Ecommerce Türkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

DHL EcommerceTürkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Burcu
DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

DHL EcommerceTürkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Rugeyyanur

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri