to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Karmaşası: Bilgi Eksikliği Ve Zaman Kaybı
Kargom Çarşamba günü dağıtıma çıktı ve ben adreste değildim, daha sonra şubeye gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp kargo tekrar dağıtıma çıkacak mı dediğimde, 'Hayır, şubeden teslim alabilirsiniz' dediler. Perşembe günü şubeye gittim ve kargonun tekrar dağıtıma çıktığını söylediler. Hiçbir bilgi verilmedi. Buraya gelmek için dersimi aksattım çünkü şube konumuma bir saat uzaklıkta.
Gelişme
Kargom Çarşamba günü dağıtıma çıktı adreste değildim ve şubeye geri gönderildi müşteri hizmetlerini arayıp tekrar dağıtıma çıkacak mı dediğimde hayır şubeden teslim alabilirsiniz dedi Perşembe günü şubeye gittim ve kargo tekrar dağıtıma çıkmış hiçbir bilgi verilmedi buraya gelmek için dersimi aksattım çünkü şube otobüsle bir saat uzaklıkta hem zamanımı çaldılar hem kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair hiçbir bilgi vermediler
Sayın Aksoy S. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, Kargo Karmaşası: Bilgi Eksikliği Ve Zaman Kaybı konulu ve 32008360 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
