Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Kargo Gecikmesi Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Burak · 2025-10-30T18:14:05+03:00

27 Ekim sabahı kredi kartı ile 150 TL ödeyerek buzdolabı ana kartı siparişi verdim ve ürün aynı gün kargoya teslim edildi. DHL e-commerce ve MNG Kargo ile gönderilen kargomun Bahçeşehir’den Eyüpsultan’a, yani İstanbul içi yaklaşık 20 km mesafeye 4 gündür teslim edilmemesi kabul edilemez. Elektronik parça beklediğim için mağdur oldum ve işlerim aksadı. Kargo takibini yaptığımda “yetiştirememişler” şeklinde bir bilgi aldım. İlk kez bu firmayla çalışıyorum ve büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Böyle bir gecikmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş/Takip No: 900035178485

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Burak K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Gecikmesi Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 34092740 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Burak

Bu firmayı kullanmanızı önermiyorum! En ucuz ve en hor gördüğünüz firmalar bile gün içinde teslim ediyorlar ürünlerini. Tekrar söylüyorum zamanlama uygun olmasına rağmen 4. Günde kargo teslimi yapacaklardı. 3. Günün gecesinde akşam 8 de şikayet üzerine getirdiler ürünü. Fakat bu mağduriyetin çözümü değil. Ücret iademi istiyorum. Beni aramanız bir şey ifade etmiyor. Ücret iademi alsam dahi sizin gibi amatör bir firma ile asla çalışmam her platformda bu mağduriyeti paylaşacağım.

Burak

Sorunum çözülmedi bu firmayı kullanmanızı önermiyorum! İşlerini doğru yapmıyorlar

Burak

Tekrar merhaba ; Şirketiniz çalışanlarınızdan Sayın S*** K*** Hanımefendi ' nin nazik iletişimi ve çözümcül tutumu durumun rehavetini değistirmiştir. Kendisine bu platform aracılığı ile de teşekkür eder, tüm DHL ve MNG çalışanlarına da iyi çalışmalar dilerim. Şikayet var ailesine de ayrıca teşekkürler.