to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde “yarın kapında” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Tedarikçi, ürünü aynı gün DHL’ye teslim etti ve bana da gönderi takip numarası olarak 859367670690 bilgisini iletti. Teslimat adresim İstanbul Beykoz Kavacık.
DHL’nin müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kargonun 10-15 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu bilgiler doğru çıkmadı ve teslimat yapılmadı. Gün boyu evde kargoyu beklemek zorunda kaldım. Üstelik şu anda kargo takibinde teslimatın ertesi güne ertelendiği bilgisini görüyorum.
Bu süreçte hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de teslimatın gecikmesi beni mağdur etti. 15.041 TL tutarındaki ödememi peşin olarak yaptım. DHL’den gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için özür dilenmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım, ancak o an telefonu açamadım. Sadece 10 dakika sonra geri dönüş yaptım fakat telefonları meşgul çaldı, birkaç kez denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Sonrasında bana, evde olmadığım gerekçesiyle kargomun şubeye götürüldüğüne dair mesaj gönderildi....
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen tesli...
Yorumlar