to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ev Adresime Getirilmedi Telefon Görüşmesi Olmadan Şubeye Gönderildi
07.07.2026 tarihli Robolink firması siparişim DHL Kargo ile adresime getirilmesi gerekirken, evde olmadığım bahane edilerek beni aramadan doğrudan şubeye geri götürülmüş. Gelen SMS’te kargomu şubeden almam gerektiği yazıyor ancak teslimat adresim açıkça ev adresim olmasına rağmen dağıtıma çıkarıp beni aramadan bu şekilde kolay ve sorumsuz bir yöntem tercih edilmiş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargoyu şubeye gidip almam gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kargomun, ilk başta taahhüt edildiği gibi ev adresime getirilmesini ve teslimatımın sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Ev Adresime Getirilmedi Telefon Görüşmesi Olmadan Şubeye Gönderildi konulu ve 36475094 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
