to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almak Zorunda
Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almaya Zorlanıyorum
DHL ile 705877544795 takip numaralı gönderim, adrese teslim seçeneğiyle gönderilmiş olmasına rağmen herhangi bir teslim denemesi yapılmadan doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Perşembe günü saat 09.42’de, kargomu şubeden teslim almam gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Şanlıurfa Konuklu Mahallesi’nde ikamet ediyorum, kargonun bulunduğu Balıklıgöl DHL şubesi evime oldukça uzaktır. Adrese teslim olması gereken bir gönderinin, geçerli bir gerekçe sunulmadan şubeye çekilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Kargomun, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiririm.
Sayın Zeliha K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almak Zorunda konulu ve 34982154 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü
