Yanlış Aromalar Gönderildi Ve Destek Erişimi Sağlanamıyor

Vozol’un internet sitesi üzerinden 15.06.2026 tarihinde Vozol 50000 modelinden 4 farklı aroma sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, kutudan çıkan ürünlerin aromalarının tamamı benim seçtiklerimden farklıydı. Yani ödediğim bedel karşılığında tercih ettiğim aromalar değil, tamamen başka aromalar gönderildi.

Elimde bu işlemlere ilişkin 6448968999479 barkod numarası bulunmaktadır. Siparişle ilgili destek alabilmek için sitede yer alan iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak numaraların yurt dışı olması ve başka bir iletişim kanalı sunulmaması nedeniyle firma ile görüşmem şu ana kadar mümkün olmadı.

Ben, internet sitesinde seçmiş olduğum doğru aromaların tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin de firma tarafından geri alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.