to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinemin DHL Tarafından Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması
DHL ecommerce ile Türkiye içi gönderimle tarafıma gönderilen kahve makinem 25 Nisan’dan bu yana “yolda” görünüyor ve en geç bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 954520692192’dır.
Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak sadece otomatik cevaplar gönderiliyor, gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Teslimat tarihi geçtiği halde kargonun nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Gönderimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Doğukan alper T., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kahve Makinemin DHL Tarafından Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması konulu ve 35871116 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün görseli bu şekilde, son durum hakkında bilgilendirirseniz çok sevinirim
Hala durumu aynı şekilde gözüküyor, kargo bekletiliyor. Ben ürünün iptalini isteyeceğim. Kargo firması da gerçekten çok yavaş çalışıyor.
Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederim
