to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Gül Şubesinde Barkod Okuyucu Arızası Gönderi İşlemlerini Yavaşlatıyor
DHL ecommerce ile Isparta Gül şubesinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum. Ancak bu süre boyunca şubede barkod okuyucular kullanılmadığı için her seferinde tüm gönderi bilgileri sözlü ve manuel olarak benden isteniyor.
Son 10 gönderimde de aynı durum tekrarlandı. “Barkod okuyucunuz hâlâ çalışmıyor mu? ” diye sorduğumda, çalışanlar barkod okuyucuların kablolu olduğunu ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Bu nedenle her işlemde uzun, çok haneli rakamları tek tek söylemek zorunda kalıyorum, yanlış bilgi vermekten endişe ediyorum ve fazladan zaman kaybediyorum.
Ben kargo gönderirken bu detaylarla uğraşmak istemiyorum. Isparta Gül şubesinin ve personelin bu konuda uyarılmasını, şubede çalışan barkod okuyucu cihazların temin edilmesini ya da mevcut cihazların aktif olarak kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İsparta Gül Şubesinde Barkod Okuyucu Arızası Gönderi İşlemlerini Yavaşlatıyor konulu ve 35444802 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
