DHL Kargonun Yanlış Şehre Gönderilmesi Ve Şube Personelinin İlgisiz Tutumu

Semih

DHL eCommerce Türkiye

12 Mart 17:17

285

DHL Kargo ile 649183002664 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom Isparta Merkez şubesine gelmiş görünüyordu, ben de bugün şubeye gidip teslim almak istedim. Orada bana kargomun yanlışlıkla Afyon’a giden araçla gönderildiğini söylediler ve yarın geri gelir diyerek oldukça umursamaz bir şekilde geçiştirdiler.

Sistem üzerinde kargom hâlâ bulunduğum şehirde görünüyor olmasına rağmen fiilen burada olmadığı söyleniyor. Şubedeki çalışanların tavrı da oldukça ilgisizdi, durum sanki hiç umurlarında değilmiş gibi davrandılar, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Kargomun bir an önce gerçekten Isparta Merkez’e getirilmesini ve teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış yönlendirme ve şube personelinin ilgisiz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

12 Mart 17:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Semih G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Yanlış Şehre Gönderilmesi Ve Şube Personelinin İlgisiz Tutumu konulu ve 35434127 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor Ve Şube Personeli Kaba Davranıyor

Ali

DHL eCommerce Türkiye

22 Eylül 2025 16:23

870

"İlginiz için çok teşekkür ederim A** bey çok ilgiliydi"

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Yapılmadı

Esra

DHL eCommerce Türkiye

21 Kasım 2025 14:46

259

DHL Samyeli şubesi üzerinden 433188951364 takip numaralı kargomun bugün akşam altıya kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Üstelik Google yorumlarında da birçok kişinin belirttiği gibi, aranmadan “teslim edilemedi” olarak işaretleme alışkanlıklarının olduğu görülüyor ve bunu bi...

1 Destek

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücretli Adres Teslimat Hizmeti Aldığım Kargonun Eve Getirilmemesi Ve Yanıltıcı Eksik Adres Notu

İrem

DHL eCommerce Türkiye

09 Şubat 11:44

508

"Hazal hanım o kadar ilgili ve tatlıydı ki. Onun sayesinde ilerledi süreç kendisine tekrar teşekkür ederim. Mağaza çalışanlarının aksine çok ilgili ve üslubu çok güzel"

ucretli-adres-teslimat-hizmeti-aldigim-kargonun-eve-getirilmemesi-ve-yaniltici-eksik-adres-notu-1.jpg

Adil sonuçtan çok memnun

Çözüldü