to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Yanlış Şehre Gönderilmesi Ve Şube Personelinin İlgisiz Tutumu
DHL Kargo ile 649183002664 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom Isparta Merkez şubesine gelmiş görünüyordu, ben de bugün şubeye gidip teslim almak istedim. Orada bana kargomun yanlışlıkla Afyon’a giden araçla gönderildiğini söylediler ve yarın geri gelir diyerek oldukça umursamaz bir şekilde geçiştirdiler.
Sistem üzerinde kargom hâlâ bulunduğum şehirde görünüyor olmasına rağmen fiilen burada olmadığı söyleniyor. Şubedeki çalışanların tavrı da oldukça ilgisizdi, durum sanki hiç umurlarında değilmiş gibi davrandılar, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kargomun bir an önce gerçekten Isparta Merkez’e getirilmesini ve teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış yönlendirme ve şube personelinin ilgisiz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Semih G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Yanlış Şehre Gönderilmesi Ve Şube Personelinin İlgisiz Tutumu konulu ve 35434127 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
