to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Satıcıya Ulaşmadığı İçin 2.598,99 TL İade Bekliyor
Amazon üzerinden Karaca Züccaciye adlı satıcıdan 2.598,99 TL bedelle bir Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli hata veriyor ve kahveyi ısıtmama sorunu yaşıyordum, bu nedenle Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade koduyla 08.06.2026 tarihinde MNG Kargo’ya teslim ettim.
Kargomun teslimat birimi olarak “Karaca gelen, Ömerli Mah. Ülfet Cad. No:11/1 Arnavutköy/İstanbul (Tel: 0549********88) ” görünmekteydi. 10.06.2026 tarihinde satıcıya ulaşması gerekirken sistemde “teslim edilemedi” uyarısı çıktı ve o günden bu yana yaklaşık 1 haftadır gönderi teslim edilmeden bekliyor. Kargo satıcıya ulaşmadığı için Amazon üzerinden para iadem de gerçekleştirilmiyor.
Hem MNG Kargo hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargonun ellerinde olduğunu ve teslim edileceğini söylüyorlar ancak herhangi bir ilerleme olmuyor, gönderim hâlâ teslim edilmiyor. Hatalı çıkan ürünü iade etmek ve 2.598,99 TL tutarındaki bedelimin iadesini almak istiyorum. Kargomun acilen satıcıya ulaştırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin g, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargosu Satıcıya Ulaşmadığı İçin 2.598,99 TL İade Bekliyor konulu ve 36262817 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
