to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderisi Takip Edilemiyor, Para İadesi Gerçekleşmedi
11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol’a iade için “evden teslim al” seçeneğiyle kargomu DHL’e teslim ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ “yolda” görünmekte ve Trendyol’a teslim edilmediği için para iadem de gerçekleşmedi.
DHL tarafından verilen 273512439365 numaralı gönderi kodu, DHL gönderi takip sisteminde de izlenemiyor. Bu durumla ilgili olarak DHL ile iki kez şikayet kaydı açtım ancak her seferinde yalnızca “yolda” denilerek somut bir bilgi paylaşılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kargomun akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bilgi almak istiyorum. Gönderimin acilen bulunup Trendyol’a teslim edilmesini, eğer gönderi kaybolduysa da ürün bedelimin eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bora A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Gönderisi Takip Edilemiyor, Para İadesi Gerçekleşmedi konulu ve 36337034 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
.
