to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Bilgilendirme Yok Ve Para İadesi Bekliyor
Birgül Bektaş’ın internet satışından 36/38 beden bir elbise satın aldım, ürün bana uymadığı için iade etmeye karar verdim. Elbiseyi dün DHL Kargo ile 60598003023 takip numarası üzerinden kendilerine geri gönderdim ve bugün kargonun firma tarafından teslim alındığını DHL’i arayarak öğrendim.
Ancak ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade sürecimin hangi aşamada olduğuna, ürünün kontrol edilip edilmediğine ve para iademin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürün için yaklaşık 2.750 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma ne zaman iade edileceğini bilmek istiyorum.
İademin sisteme işlenerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve sürecin e-posta veya SMS ile açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Edilen Ürün İçin Bilgilendirme Yok Ve Para İadesi Bekliyor konulu ve 36789127 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL hemen dönüş yaptı kargom ulaşmış şu an birgül bektaşdan iade bekliyorum
