to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo’ya ait 855564439798 takip numaralı gönderim için 24 Şubat sabah saat 10.18’de dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım, ancak saat 17.36’da sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Buna rağmen paket bana hiç teslim edilmedi, adresime gelinmedi, beni kimse aramadı ve benden teslimat kodu da istenmedi. Ben bu ürünü zaten istemiyor, iade etmeyi planlıyordum; buna rağmen bana sorulmadan, benden herhangi bir onay veya teslimat kodu alınmadan teslimat tamamlanmış gibi gösterilmiş.
Telefonla aramama rağmen DHL tarafından telefonuma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu süreçten ve DHL’in yaklaşımından son derece şikayetçiyim ve benim adıma, benim onayım olmadan “teslim edildi” şeklinde işlem yapılmasını son derece yanlış ve cüretkar buluyorum.
Ürünün acilen bulunarak tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat kodu alınmadan nasıl teslimat tamamlandığının da araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
13.02.2026 tarihinde saat 10:07’de DHL Kargo’dan “kargonuz bugün teslim edilecek, mesajdaki numara sizi arayacak” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yaza...
09.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile beklediğim 465028064409 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o gün tüm gün a...
881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar