Hamile Bir Kadının Kargosu Asansöre Koyulmadı, DHL Kurye İhmaline Tepki

18 Eylül saat 11.20 civarında DHL Kargo’nun Ankara Karacaören bölgesine bakan şubesi tarafından getirilen kargom, asansörüm çalışmadığı için kata çıkarılmadı. Küçük, el kadar bir kargo olmasına rağmen kurye paketi kesinlikle yukarı getiremeyeceğini söyledi. 9 aylık hamile olduğumu özellikle belirttim, buna rağmen ısrar etmeme karşın “kata çıkaramıyoruz, öyle bir hizmetimiz yok” diyerek yardımcı olmadı.

Sonuç olarak kargonun posta kutusunun üzerine bırakılmasını istemek zorunda kaldım ve kurye bu şekilde bırakarak gitti. Hamileliğimin bu kadar ileri bir döneminde bu kadar basit bir konuda bile destek olunmaması ve böyle bir sistemle hizmet verilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

DHL Kargo’dan, ilgili kuryenin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını, bu tür durumlar için hizmet süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.