to read complaints and reviews, or file yours.Gusto İadesi İçin DHL Seçeneği Görünmüyor, Destek Alınamıyor
Gusto firmasından aldığım kıyafetleri iade etmek istiyorum ancak evden iade için DHL üzerinden işlem yaparken firma seçim ekranında Gusto seçeneği görünmediği için iade oluşturamıyorum. Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi ve işlemde ilerleyemiyorum.
Telefonla destek almak istediğimde de çağrım sesli yanıt sistemine yönlendiriliyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle iade sürecim aksıyor ve kargomu evden aldıramıyorum.
DHL’nin, Gusto firmasının sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyete hızlıca çözüm bulmasını, isterseniz Gusto’nun sistemde tanımlanmasını, isterseniz de iade kargom için manuel şekilde kurye yönlendirilerek kargomun evden alınmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Gusto İadesi İçin DHL Seçeneği Görünmüyor, Destek Alınamıyor konulu ve 36734633 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
