to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için karşı firma tarafından DHL ile ücretsiz iade hakkım bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evden alım talebi oluşturamıyorum. DHL’in web sitesi üzerinden iade/evden alım seçeneğini aradığımda sadece ücretli gönderi seçenekleri karşıma çıkıyor, ücretsiz iade için bir alan görünmüyor.
Bunun yanında DHL müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hem internetten hem telefondan çözüm bulamıyorum ve hak ettiğim ücretsiz iade hizmetini kullanamıyorum.
DHL’nin Trendyol iade için söz verilen şekilde evden ücretsiz iade alımını bir an önce sağlamasını ve web sitesi ile müşteri hizmetleri süreçlerinde yaşadığım bu soruna dair açıklama yapmasını talep ediyorum.
DHL ile ücretsiz iade göndermem gerekiyor; ancak iki gündür kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. DHL’in web sitesinden işlem yapmak istediğimde kurye çağırma seçeneğini hiçbir yerde göremiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderi...
Yorumlar