to read complaints and reviews, or file yours.Nurtepe Şubesinde Kurye Kapıya Gelmiyor, Teslimatı Şubeden Almak Zorunda
DHL e-ticaret Nurtepe şubesiyle daha önce de teslimat sorunu yaşamıştım ve ne yazık ki aynı problem bugün tekrarlandı. Evim cadde üzerinde, gelen geçen herkesi ve kargocuları net bir şekilde görebiliyorum, ancak kurye hiçbir şekilde kapıma gelmiyor.
Bugün de 131930624081 takip numaralı gönderim için yine aynı durum yaşandı. Kurye adrese gelmediği halde, telefonumu sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, açmama fırsat bile olmadı. Ardından ben numarayı geri aradığımda telefon açılmadı. Buna rağmen sisteme “ulaşılamadı, şubeden teslim alın” şeklinde not düşülüyor ve kargoyu şubeden almam isteniyor. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve artık sürekli tekrarlanmaya başladı.
Siparişimin adrese teslim edilmesini, kurye tarafından kapıma kadar getirilmesini ve Nurtepe şubesindeki ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hira G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Nurtepe Şubesinde Kurye Kapıya Gelmiyor, Teslimatı Şubeden Almak Zorunda konulu ve 35006929 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine Hanım konunun takipçisi olarak hemen sorunumu çözdü en azından karşınızda bir muhatap ve sorun çözücü bulabiliyorsunuz teşekkür ederim ilginiz alakanız için
