to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Adresime Teslim Edilmedi!
23 Ocak 2026 Cuma günü DHL Kargo ile Polatlı şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 955561988128 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldığı gün ne arandım ne de adrese bir teslimat denemesi yapıldı, sadece şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde bu kez kargomun orada olmadığı ifade edildi.
Telefonla aradığımda şikayet edeceğimi söylediğim halde, üç iş günü dolmadan ve gelip alacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen gönderimin kendi kendilerine iade edildiğini öğrendim. Ne teslimat için arandım ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, sürecin hiçbir aşamasında profesyonelce davranılmadı ve bu nedenle mağdur edildim.
Kargomun neden dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmeyip haber dahi verilmeden bu kadar kısa sürede iade edildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Adresime Teslim Edilmedi! konulu ve 35002135 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
