to read complaints and reviews, or file yours.GAP Şubesinin Kargoyu Suruç’a Yönlendirmeyi Reddetmesi
Şanlıurfa Suruç’ta ikamet ediyorum ve DHL Kargo’nun Şanlıurfa GAP şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım araçla zaten Şanlıurfa’dan Suruç’a geliyor, ancak şube görevlileri “Ben göndermem, illa buradan alacaksınız” diyerek kargomu Suruç’a yönlendirmeyi kabul etmiyor.
Gönderilerim genelde giyim ürünleri oluyor ve daha önce aynı durum yaşandığında özellikle belirtmeme rağmen kargom Suruç’a getirilmişti. Yani sistemde ve güzergahta buna imkan varken, şu an keyfi biçimde yalnızca şubeden teslim almam isteniyor. Elimde son gönderiye ait takip numarası da bulunuyor, buna rağmen yardımcı olunmuyor.
Kargolarımın Suruç’a gelen araçtan bana teslim edilmesini, en azından talep ettiğimde Suruç şubesine yönlendirilmesini ve bu konuda Şanlıurfa GAP şubesindeki personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Sait Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. GAP Şubesinin Kargoyu Suruç’a Yönlendirmeyi Reddetmesi konulu ve 36330802 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
