to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koli Teslim Edilmemesi Ve Acil Mağduriyetin Giderilmesi
İstanbul Ümraniye’de DHL aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 4 koli tabak siparişim vardı. Cuma günü DHL tarafından aranarak 4 kolim olduğu, ancak sadece 3 koliyi o anda teslim edecekleri, kalan 1 koliyi ise ertesi gün teslim edecekleri söylendi. O gün 3 koli teslim edildi, ancak diğer koli ertesi gün de dahil olmak üzere hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sistemde tüm koliler teslim edilmiş gibi göründüğü için eksik kolim kayıtlarda teslim görünmekte, fiili olarak ise bana ulaşmamıştır. Kargo takip numaram 312855681974’tür. İçinde kırılabilecek ve benim için önemli ürünler olduğu için en kısa sürede akıbetinin araştırılmasını, eksik kolimin bulunup adresime süratle teslim edilmesini talep ediyorum.
Eksik gönderimin nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Emine U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Eksik Koli Teslim Edilmemesi Ve Acil Mağduriyetin Giderilmesi konulu ve 36636295 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
