to read complaints and reviews, or file yours.
Şirketimiz DHL ecommerce ile aktif olarak çalışmaktadır. Ancak fatura ve ödeme süreçlerinde yaşadığımız yapısal bir prob...lem, operasyonel verimliliğimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Tarafımıza kesilen faturalar haftalık olarak oluşturulmakta ve fatura oluştuğu anda manuel olarak ödenmesi b
Şirketimizin satın aldığı Baymax markalı ayakkabılar, DHL ecommerce ile tarafımıza gönderildi ve gönderi alıcı ödemeli o...larak 05.03.2026 tarihinde şirket kredi kartımız ile 624,97 TL ödenerek teslim alındı. Ancak bu ödeme karşılığında hiçbir fiş, makbuz ya da benzeri bir belge tarafımıza verilmedi.
Yaklaşık bir aydır DHL üzerinden ödediğim iade kargo ücretlerine ait faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şe...kilde iletilmiyor. Ödenmiş iade kargo bedellerim ortalama 1500 TL civarında ve devamı da olacak olmasına rağmen, bu işlemlere ilişkin faturalarımı alamıyorum. Müşteri hizmetleri,
"Faturalarıma ulaşabilmek için sağlanan destek için teşekkür ederim."
DHL e Commerce ile tarafıma gönderilen 731193137721 ve 180983019411 numaral...ı gönderiler için yaptığım ödemelere ait faturalarıma bir türlü ulaşamıyoru
"Teşekkürler"
12 Mayıs 2025 tarihinden bu yana, DHL Yıldız (Çankaya - Ankara) şubesinden ...yaptığım gönderilerde düzenlenen faturaların üzerinde vergi numaram sürekli
"Memnun değilim bir faturanın ulaşması bu kadar uzun sürmemeli ama bir defa görmezden geliyorum yine de teşekkürler"
DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla teslim aldığım 2 adet kargomu teslim alırken ödemelerini yaptım ve kargomu teslim ede...n kişiye faturaya nasıl ulaşabilirim dedim kendisi E-Fatura olarak mesaj geleceğini söyledi ancak E-Fatura numaraları tarafıma ulaşmadı. Bu sebepten ötürü faturalarımı görüntüleyem
MNG Kargo faturalarım kesilmiyor. MNG Kargo, koliyi getirip teslim ediyor ve ödemesini alıyor ama fatura kesilmiyor. Fat...ura sistemi oldukça yetersiz; sadece kayıtlı kendi müşterilerine fatura kesiyor. Firmanız MNG müşterisi değilse fatura almak için uğraşmak zorundasınız. Ertesi günü şubeyi arıyorsu
DHL Ecommerce Tınaztepe Şubesi’nden gönderdiğim kargoya ait fatura, tüm ısrarlı taleplerime rağmen tarafıma iletilmemişt...ir. Konuyla ilgili defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Şube müdürü tarafımdan yapılan başvuruları dikkate almamış, müşteri temsilcileri ise konu h
MNG Kargo Ankara Kuzeyyaka Şubesi ile kurumsal müşteri anlaşması oluşturdum.... Fakat fatura adresim Başkent MNG Kargo dahilinde olduğu için o şubeye akt
"Teşekkürler"
Ticari bir işletme olarak e-fatura mükellefiyim ve bunu defalarca Gümüşhane... şubenizdeki görevli yönetici kadın personelinize (ismini bilmiyorum) ilett
"Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Emine Hanım ve şikayet var ekibine teşekkürler"
MNG Kargo faturaları göndermiyor. Ankara Opera Şubesi'ne faturalarımı gönde...rmeleri için 3 kere gidip ricada bulundum. Müşteri hizmetlerini de arayıp s
"Çözüm merkezi çalışanlarınız hızlı ve çözüm odaklı onlara çok teşekkür eder, Esatpaşa şubesi çalışanlarınızı tekrar gözden geçirmenizi tavsiye ederim."
MNG Kargo ödemesini yaptığım kargonun faturasını müşteri hizmetlerine kadar iletmem halinde vermiyor. Faturaya ihtiyacım... var kurum ödemesi ve vergi no alındı ama tarafıma dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri Ne iş yapıyorlar. Tüm gün? Şubeye zaten ulaşılmıyor.
"Müşteri hizmetleri ve Şikayet var sayesinde sorun çözüldü teşekkürler"
MNG Kargo Soma faturamı inatla düzenlemiyor. 13 Kasım 2023 tarihinde kurye ...arkadaşları bekletmemek için faturası hazır olmadığı halde MNG Kargo tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
