to read complaints and reviews, or file yours.DHL'nin Çankırı Kızılırmak’a Teslimat Yapmaması Ve Şube Teslimatı Talebi
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişime ait 410175480016 takip numaralı gönderim Çankırı Kızılırmak adresime getirilmedi ve 18 Mayıs’ta bana, kargomu şubeden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kızılırmak bölgesi için “potansiyel olmadığı” gerekçesiyle adrese teslimat yapılmadığı, bu nedenle kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa bu siparişi verirken kargomun adresime teslim edileceğini düşünerek işlem yaptım ve ilk kez DHL ile böyle bir sorun yaşıyorum.
Hem mevcut gönderimin Çankırı Kızılırmak’taki açık adresime teslim edilmesini hem de bundan sonra Kızılırmak bölgesine düzenli olarak adrese teslimat yapılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'nin Çankırı Kızılırmak’a Teslimat Yapmaması Ve Şube Teslimatı Talebi konulu ve 36038325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
