to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden satın aldığım ve ücreti peşin ödenmiş olan ürünümün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. 14 Nisan’da verdiğim sipariş 15 Nisan’da dağıtıma çıkarıldı, tüm gün boyunca evde olmama ve irtibat numaramın sistemde kayıtlı olmasına rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu.
Akşam saat 17.00 civarında ise adreste bulunmadığım gerekçesiyle ürünün şubeye yönlendirildiğine dair SMS aldım. Oysa gün boyu adresimdeydim ve kimse gelmedi. Ayrıca kargonun yönlendirildiği Argıncık şubesi ikametgahıma oldukça uzak olduğu için bu durum beni daha da mağdur etti. Üstelik sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Takip numarası 623198027899 olan kargomun tekrar adresime dağıtıma çıkarılmasını ve çıkmadan önce tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili DHL tarafından özür ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Teslimat tarihi sistemde 13 Mart olarak görünmesine rağmen, o gün kargo görevlileri tarafından arandım ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Siparişi özellikle eve teslim olarak verdiğimi, gelip alamayacağ...
Trendyol üzerinden aldığım 10525838169 numaralı siparişim DHL kargo ile teslim edilecekti. Ancak DHL tarafından bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, kargomun geldiğini Trendyol uygulamasından kendim öğrenmek zorunda kaldım. Kargo adresime gelmediği için adres değişikliği yapmak istedim ve ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, DHL Kargo tarafından teslimat günü “dağıtıma çıktı” olarak göründükten birkaç saat sonra “teslim edildi” şeklinde güncellenmiştir. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Ne kuryeden bir arama aldım ne de teslimat kodu talep edildi. Sistemden kontrol ettiğimde,...
Yorumlar