to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den Takip Numarası Ve Sipariş Teslimatı Talebi
DHL ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22.10.2026 tarihinde Kitaplar Gelsin isimli internet sitesinden bir sipariş verdim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için elime herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi ulaşmadı. Sipariş Ankara Sincan adresime teslim edilecekti ancak şu ana kadar hiçbir kargo gelmedi.
Kitaplar Gelsin ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünleri DHL ile kargoya verdiklerini belirttiler ve bunu yazışmalardan da görebiliyorum. Ancak DHL’den bana ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gönderi numarası olmadığından ne siteden ne de DHL kanallarından kargomu sorgulayabiliyorum.
Hem DHL’den hem de satıcı siteden, gönderime ait takip numarasının tarafıma iletilmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erva N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’den Takip Numarası Ve Sipariş Teslimatı Talebi konulu ve 37406285 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler ilginiz için
