to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den 5.625 TL Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
21.02.2026 tarihinde Aksaray ili Ihlara şubesinden DHL ile gönderdiğim, 5595******47 takip numaralı Yurtiçi kargom kayboldu. Yapılan inceleme sonrasında gönderim için 5.625 TL tutarında tazmin kararı çıktı ve bu kararı kabul ettim.
Tazmin kararına istinaden 13.04.2026 tarihinde fatura gönderimini gerçekleştirdim, tüm istenen belgeleri de zamanında ilettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum.
DHL’den, kabul ettiğim 5.625 TL tutarındaki tazminat ödemesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Galip U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’den 5.625 TL Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik konulu ve 35998280 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL den bir yetkili benimle iletişime geçti, konuyla ilgileneceğini belirtti gayet ilgili davrandı ama halen ödeme alamadım beklemekteyim.
Halen beklemekteyim hiçbir gelişme yok
