to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e‑Commerce Türkiye üzerinden İTX Turkey göndericili, 861973723702 takip numaralı ve 7284 teslim kodlu kargomla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi; ancak birçok kargo firmasında olduğu gibi bu firmada teslim tarihi ayarlama ve adres değişikliği imkanı bulunmadığını gördüm.
Çoğu firmada esnek teslim tarihi ve adres değişikliği gibi seçenekler sunulurken DHL e‑Commerce Türkiye’de bu imkanların olmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sipariş sürecinde plan değişikliği olduğunda, adres güncellemesi yapamamak ve teslim tarihini ayarlayamamak benim için büyük zorluk oldu.
WhatsApp üzerinden asistanla iletişime geçerek durumu ve şikayetimi ilettim; ancak adres değişikliği konusunda olumlu bir dönüş alamadım. DHL e‑Commerce Türkiye’den, bu kargom özelinde teslimat adresimin “Atakent Mahallesi 2242 Sokak Seher Apartmanı Kat 3 No:5, Yüreğir / Adana” olarak güncellenmesini ve genel olarak da teslim tarihi ayarlama ile adres değişikliği imkânlarının müşterilere sunulmasını talep ediyorum.
DHL Kargo üzerinden 667716499399 numaralı gönderimi oluştururken yanlış adres seçimi yaptım. Gönderim bugün, 29.12.2025 tarihinde kargoya verildi ancak sistem üzerinden adresimi değiştiremiyorum. Müşteri olarak böyle kritik bir durumda adres güncelleme imkânının sunulmaması beni mağdur ediyor. Gönd...
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 7280028535742489 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. 05.12.2025 tarihinde saat 11:07’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden DHL ecomm...
16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, adresime teslim seçeneği ile oluşturulmuştur. Ancak kargo firması olarak çalışan DHL...
Yorumlar