to read complaints and reviews, or file yours.DHL ECommerce Türkiye'de Adres Değişikliği Ve Teslim Tarihi Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet
DHL e‑Commerce Türkiye üzerinden İTX Turkey göndericili, 861973723702 takip numaralı ve 7284 teslim kodlu kargomla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi; ancak birçok kargo firmasında olduğu gibi bu firmada teslim tarihi ayarlama ve adres değişikliği imkanı bulunmadığını gördüm.
Çoğu firmada esnek teslim tarihi ve adres değişikliği gibi seçenekler sunulurken DHL e‑Commerce Türkiye’de bu imkanların olmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sipariş sürecinde plan değişikliği olduğunda, adres güncellemesi yapamamak ve teslim tarihini ayarlayamamak benim için büyük zorluk oldu.
WhatsApp üzerinden asistanla iletişime geçerek durumu ve şikayetimi ilettim; ancak adres değişikliği konusunda olumlu bir dönüş alamadım. DHL e‑Commerce Türkiye’den, bu kargom özelinde teslimat adresimin “Atakent Mahallesi 2242 Sokak Seher Apartmanı Kat 3 No:5, Yüreğir / Adana” olarak güncellenmesini ve genel olarak da teslim tarihi ayarlama ile adres değişikliği imkânlarının müşterilere sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Pelin C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL ECommerce Türkiye'de Adres Değişikliği Ve Teslim Tarihi Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet konulu ve 35029833 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Atakent Mahallesi 2242 sokak Seher apt kat 3 no 5 Yüreğir Adana bu adrese teslim sağlar mısınız? Veya şubenizden 08.02.2026 tarihinde teslim alim. Benim için önemli bir kargo lütfen yardımcı olun🥹🥺
Lütfen hızlı dönüş sağlayabilir misiniz
Teşekkür ederim adresim değiştirildi
