to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış ‘Evde Yok’ Kaydıyla Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi
DHL ile Beypazarı’nda yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, takip numarası 223873878537 olan kargom için evde olmama rağmen ne zilim çalındı ne de kapım çalındı. Buna rağmen sistemde “evde yok” denilerek kargomun şubeye geri götürüldüğünü gördüm.
Ben tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Cem S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış ‘Evde Yok’ Kaydıyla Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi konulu ve 35807473 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sağ ol ahmet bey
