to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Üçyol Şubesi’ne bugün Zara iade kargomu, internet sitelerinde yazan kapanış saati olan 15.00’ten önce, saat 14.00’ten sonra götürdüm. Ancak şubedeki görevli, kapanış saatinin 15.00 olmasına rağmen “Biz 14.00’e kadar alıyoruz” diyerek kargomu kabul etmedi ve iademi gerçekleştiremedim. İnternet sitesinde bu şekilde farklı bir saat uygulamasıyla ilgili hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, şubedeki bu keyfi uygulama nedeniyle mağdur edildim.
İnternette yazan resmi bilgiye güvenerek şubeye gitmişken kapıdan geri çevrilmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, kabul etmedikleri iade kargomun adresimden alınmasını ve şube ile internet sitesindeki çalışma/kargo kabul saatlerinin net ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
İade Müşteri Numarası: 1551588992
Bugün iş çıkışı, iade kargomu teslim etmek için Esenler Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan DHL şubesine saat 18.00 civarında gittim. Çalıştığım içi...
Bugün saat 14:30’da Esenyurt Tabela DHL teslim noktasına iade kargo vermek için gittim. Şubenin kapanış saati 15:30 olmasına rağmen, bana sistemin kapandığını ve iademi alamayacaklarını söylediler. Kapanış saatinden tam bir saat önce işlemlerin durdurulmasını kabul edemiyorum. Bu durumdan dolayı mağ...
DHL Express Service Point (Bukoli Furkan Cell İletişim) şubesine bugün saat 17:43’te kargomu iade etmek için gittim. İnternette iade işlemlerinin saat 18:00’e kadar yapılabildiği belirtilmiş olmasına rağmen, şubede bana 17:00’den sonra iade alınmadığı söylendi ve kargom kabul edilmedi. Müşteri hizme...
Yorumlar