to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 Cumartesi günü saat 14.30'da DHL Kargo Esatpaşa şubesine iade işlemi için gittim. Şubenin çalışma saatini internetten kontrol ettiğimde 15.00’a kadar açık olduğunu gördüğüm için planlamamı buna göre yaptım. Ancak görevli kişi, iade işlemlerinin sadece saat 13.00’a kadar yapıldığını belirterek kargomu teslim almadı. Şubenin camında veya internet sitesinde bu şekilde bir bilgilendirmeye rastlamadım. Eğer iade saatleri farklıysa, bunun açıkça duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
Aynı gün başka bir kargo firması (Y*** Kargo) saat 15.00’te iade işlemini sorunsuzca gerçekleştirdi. DHL’den de aynı hizmeti beklerdim. Vaktim boşa gitti ve eğer iadenin son günü olsaydı, mağduriyetim daha da büyük olacaktı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat saat 14.00’ten sonra ulaşmak mümkün olmadı.
DHL’den, şube ve müşteri hizmetleri çalışma saatlerinin ve iade kabul saatlerinin açıkça belirtilmesini ve bu konuda mağduriyet yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 14.10’da DHL Ata Sanayi Şubesi’ne kargomu iade etmek için gittim. Ancak şube çalışanları, saat 14.00’te kargo arabasının gittiğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını, şubenin de saat 14.00’e kadar çalıştığını belirttiler. Fakat Google üzerinde şubenin saat 15.00’e ...
09/08/2025 tarihinde, Çengeldere DHL Kargo şubesine saat 13:00’ten sonra kargo göndermek için gittim. Hem şubenin kapısında hem de internet sitesinde ...
Yorumlar