DHL eCommerce Türkiye Şube Ve İnternet Bilgilerindeki Saat Tutarsızlığı Nedeniyle Kargo İadesi Gerçekleştirilemedi

Yasemin · 2025-09-18T18:42:16+03:00

DHL Express Service Point (Bukoli Furkan Cell İletişim) şubesine bugün saat 17:43’te kargomu iade etmek için gittim. İnternette iade işlemlerinin saat 18:00’e kadar yapılabildiği belirtilmiş olmasına rağmen, şubede bana 17:00’den sonra iade alınmadığı söylendi ve kargom kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde 17:00’nin iade saati olduğu belirtildi. Kargomun iade süresinin son günüydü ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim. Bu durumdan dolayı 1500 TL tutarında maddi kaybım olacak. Şubede ve internette belirtilen saatlerin tutarsızlığı nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade işleminin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Yasemin Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şube Ve İnternet Bilgilerindeki Saat Tutarsızlığı Nedeniyle Kargo İadesi Gerçekleştirilemedi konulu ve 33712367 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye