to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tüm Gönderilerimi 20 Km Mesafedeki Yeşiltepe Hizmet Merkezine Gidip Almak Zorunda Kalıyorum
DHL Kargo’nun Sapanca hizmet merkezini kapatması nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sapanca’da oturmama rağmen tüm gönderilerimi 20 km mesafedeki Yeşiltepe hizmet merkezine gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de yakıt maliyeti açısından beni gerçekten zorluyor.
Sapanca bölgesi için böyle bir uygulamaya geçilmesi, müşterilerin göz ardı edilmesi anlamına geliyor. Üstelik bu konuyu iletmek ve çözüm aramak için DHL müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla derdimi kimseye anlatamadım.
DHL’den, Sapanca’da yeniden bir hizmet noktası açılmasını veya en azından Sapanca adreslerine teslimat hizmetinin tekrar başlatılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve Sapanca’daki müşterilerin yeniden adil ve ulaşılabilir bir hizmet almasını istiyorum.
Sayın Serkan O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tüm Gönderilerimi 20 Km Mesafedeki Yeşiltepe Hizmet Merkezine Gidip Almak Zorunda Kalıyorum konulu ve 35035888 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
