to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edildi Diyor, Araz Kargo’da Bulunamadı
DHL e-ticaret aracılığıyla Trendyol üzerinden 07.07.2026 tarihinde verdiğim ve sistemde 09.07.2026 tarihinde teslim edilmiş görünen, 10654445320 teslimat numaralı, 11390763977 numaralı siparişim İğdır Merkez’de Araz Kargo’ya yönlendirilmiş olmasına rağmen bana ulaşmadı. Araz Kargo, bu gönderiyi teslim almadığını söylüyor, ancak DHL ve Trendyol tarafında “teslim edildi” görünmeye devam ediyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kayıtlı telefon numaramı aradıklarını fakat ulaşamadıklarını belirten bir mesaj aldım. Yurt dışında yaşadığım ve orada bir telefon numaram bulunmadığı için telefonla dönüş alamadım, bu nedenle teslimat belgesinin e-posta ile gönderilmesini talep ettim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir belge gönderilmedi.
Bu nedenle DHL e-ticaret’ten, eğer ürün gerçekten teslim edildiyse, kime ve nereye teslim edildiğini gösteren resmi teslimat belgesinin veya teslim tutanağının görselinin tarafıma iletilmesini, eğer gerçekte teslimat yapılmadıysa da ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Günay H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edildi Diyor, Araz Kargo’da Bulunamadı konulu ve 36685773 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
