to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görülen DHL Kargosunun Nerede Olduğu Belirlenmeli
DHL kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden Bripurga mağazasından verdiğim #11404657131 numaralı siparişim 16.07.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve buna rağmen sistemde teslim edildi bilgisi paylaşılmış.
DHL’den gelen SMS’te kargomun teslim edildiği yazsa da fiili olarak elime ulaşan hiçbir ürün yok. Teslim edildi görünen bu kargo ile ilgili sorunun nerede olduğu, kime ve nereye teslim edildiği hususunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Üstelik teslim edildi mesajı geç saatte gönderildiği için ne DHL ne de Trendyol müşteri hizmetlerine o anda ulaşamadım, bu nedenle durumu derhal iletme imkanım da olmadı. Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfin B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Görülen DHL Kargosunun Nerede Olduğu Belirlenmeli konulu ve 36549286 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum halledildi teşekkürler.
