to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tatvan Şubesi Üzerinden Gönderilen 400 Bin TL Değerindeki Perde Ürünleri Teslim Edilmedi
DHL Kargo Tatvan şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, toplam değeri yaklaşık 400 bin tl olan 10 top lüks kalite perde ürünüm bir aydan uzun süredir bana teslim edilmiyor. Ürünlerimin Erzurum’daki merkez depoda olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca sürekli oyalanıyorum.
Merkez depoyu aradığımda konuyu Tatvan şubesine yönlendiriyorlar, Tatvan şubesi ise net bir bilgi vermeden süreci sürüncemede bırakıyor. Son olarak ürünlerin bir hafta içinde teslim edilmesi için benden ek ödeme talep edildi, bu ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim yine teslim edilmedi ve sonrasında da sağlıklı bir geri dönüş alamadım.
Yüklü miktarda ödeme yaptığım, ticari değeri yüksek olan bu ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin derhal bulunarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve benden alınan ödemenin detaylarının açıklanmasını, haksız bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nesih S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tatvan Şubesi Üzerinden Gönderilen 400 Bin TL Değerindeki Perde Ürünleri Teslim Edilmedi konulu ve 36619339 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Rica ediyorum ürünlerimin bir an önce bana ulaştırılması her gecen gün zarara uğruyorum
