to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Yetkili Cevap Alınamaması Ve Modem İade Sorunu
Vodafone Net hattıma ait modemin iadesi için DHL ile çalışıldığı söylendiği için Kahramanmaraş Afşin DHL şubesiyle iletişime geçmek istedim. Amacım, modemi şubeye gitmeden adresimden alıp alamayacaklarını ya da Kahramanmaraş Göksun’da bir iade/teslim noktası olup olmadığını öğrenmekti.
Bugün Kahramanmaraş Afşin DHL şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir yetkiliye bağlanamadım, her seferinde sadece telesekreterle karşılaştım ve canlı bir muhatap bulamadım. Dolayısıyla modem iadesiyle ilgili doğru yönlendirme alamıyor, nasıl ilerlemem gerektiğini öğrenemiyorum.
DHL’den ricam, Kahramanmaraş Afşin şubesinden yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesi, modem iadesi için adresimden alım yapılıp yapılamayacağı veya özellikle Kahramanmaraş Göksun’da kullanabileceğim net bir iade/teslim noktası varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesidir. Modem iade sürecimin mağduriyet yaşamadan netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semanur D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Yetkili Cevap Alınamaması Ve Modem İade Sorunu konulu ve 35465755 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma bu süreçte ilgisi için teşekkür ederim
