to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor!
02.01.2026 tarihinde DHL ile Kırşehir merkez adresime gelmesi gereken, takip numarası 218129287848 olan kargom sabah saatlerinde dağıtıma çıktığı bilgisini verdi. Gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, akşam saat 19:00 civarında yoğunluktan dolayı getirilemeyeceğine dair mesaj aldım ve kargo teslim edilmedi.
Bu kargo daha önce MNG iken de benzer şekilde sürekli sorun yaşadığım bir gönderi sürecinin devamı gibi ilerliyor. Uzun zamandır bu firma üzerinden gelen hiçbir kargomun sorunsuz ve zamanında teslim edilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Zamanında teslimat yapamayacaklarsa bu işi yapmamaları gerektiğini düşünüyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili benden özür dilenmesini, gecikmenin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Celile A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor! konulu ve 34743133 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgili firma tarafından arandım yetkili kişi özür diledi. Çözüm önerisi olarak yetkili kişi numarasını kaydetmemi ve kendisinin olaylara daha çabuk müdahale edileceğini söyledi. Teşekkür ederim
