to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık Çarşamba günü saat 17.30 civarında Ankara Çankaya Kızılırmak Caddesi’nde, Kocatepe Otopark karşısında bulunan DHL e-commerce şubesine iade kargomu götürdüm. Cari kodum 908952177, iade kodum ise LVS7293910892 idi ve bu kodlarla iade işlemini gerçekleştirmek istedim.
Şubeye gittiğimde, saat 17.30’dan sonra artık kargo alamayacaklarını, bu saatten sonra sadece anlaşmalı müşterilere hizmet verdiklerini söyleyerek kargomu kabul etmediler. Soğuk havada bizzat şubeye kadar gitmiş olmama rağmen, hiçbir esneklik gösterilmeden ertesi gün gelmem gerektiği belirtildi.
Müşterinin şubeye kadar gelmiş olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmesini, özellikle de saat ve hizmet politikası konusunda hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün iş çıkışı, iade kargomu teslim etmek için Esenler Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan DHL şubesine saat 18.00 civarında gittim. Çalıştığım içi...
Ankara Balgat’taki DHL Kargo şubesinde mağaza alışverişlerimin iadesini yapmak istediğimde, iade kodum olmasına rağmen kargomu kabul etmiyorlar. Şube çalışanları, iade kargo almadıklarını, ancak ücreti benim ödemem halinde kargoyu kabul edebileceklerini söylüyor. Bugün saat 17.00 civarında tekrar a...
15.09.2024 tarihinde, Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1960. Sokak adresimden alınmak üzere DHL e commerce üzerinden iade talebinde bulundum. 72800262...
Yorumlar