Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti
Beyza
02 Aralık 2025 16:34
209"Talebimle ilgilenildi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ecommerce Türkiye İade Kargomu Almıyorlar!
İsmail
10 Aralık 2025 12:04
432Ankara Balgat’taki DHL Kargo şubesinde mağaza alışverişlerimin iadesini yapmak istediğimde, iade kodum olmasına rağmen kargomu kabul etmiyorlar. Şube çalışanları, iade kargo almadıklarını, ancak ücreti benim ödemem halinde kargoyu kabul edebileceklerini söylüyor.
Bugün saat 17.00 civarında tekrar aynı durumla karşılaştım ve iade kodumla gitmeme rağmen, yalnızca ücretli gönderim yapabileceklerini belirttiler. Daha önce de bu konuyu hem şubede hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayetimi iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve uygulama aynı şekilde devam ediyor.
DHL Kargo’nun iade kodu ile yapılan gönderileri de sorunsuz kabul etmesini, müşterilerin yalnızca ücretli gönderime zorlanmamasını ve Ankara Balgat şubesindeki bu uygulamanın acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonra kargo firması DHL veya MNG olan hiçbir şirketten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10 Aralık 2025 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
DHL Kargo Sivas Şubesi Nedeniyle İade Sürecimde Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım
Öznur
07 Ağustos 2025 21:56
87520-28 Temmuz tarihleri arasında Bircan Çil isimli satıcıya iade etmek üzere, 5.000 TL değerinde elbiseleri DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) Sivas Merkez Şubesi üzerinden göndermek istedim. İade prosedürüne tamamen uygun şekilde, iade kodumu (490702482081140) şubeye teslim ettim ve iade süresinin do...
dhl-kargo-sivas-subesi-nedeniyle-iade-surecimde-magduriyet-ve-maddi-kayip-yasadim-2.jpg
1 Destek
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Kayıp, Ücret İadesi Yapılmıyor: DHL E Commerce Mağduriyeti
Mutlu
10 Eylül 2025 12:22
1.15923 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
2 Destek
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Ankara Emek Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Taner
22 Eylül 2025 16:40
455"Kargomu getirdiler"
1 Destek
DHL Ecommerce Türkiye Faturalarımı Talep Etmeme Rağmen Tarafıma Hiçbir Şekilde İletilmiyor
Emrah
01 Aralık 2025 16:18
320Yaklaşık bir aydır DHL üzerinden ödediğim iade kargo ücretlerine ait faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmiyor. Ödenmiş iade kargo bedellerim ortalama 1500 TL civarında ve devamı da olacak olmasına rağmen, bu işlemlere ilişkin faturalarımı alamıyorum. Müşteri hizmetleri, ...
Yorumlar